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  • Sur la fiche produit vous pourrez visualiser les autres photos de l’article ( face, côté, dos, détail ) ainsi que la description, la composition et les caractéristiques techniques.
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Quels moyens de paiement sont disponibles ? Nous disposons des moyens de paiement suivants : Visa, Mastercard, American Express et le Paypal.




LIVRAISON :


Quelles sont les informations liées aux livraisons ? RYUJEE a recours à plusieurs transporteurs agréés pour ses livraisons : Chronopost ou DHL en fonction du pays de livraison. RYUJEE s’engage à vous livrer sous 3 à 9 jours ouvrés ( pour la France) . Le délai de livraison court à compter de la réception de votre paiement. Pour les livraisons par la Poste, si le destinataire est absent au moment du passage de notre prestataire de transport, le colis sera déposé à un bureau de Poste à proximité de l’adresse de livraison. Vous pourrez retirer le colis sous 10 jours ouvrés sur présentation d’une pièce d’identité et, en cas de livraison à domicile, de l’avis de passage. À l’issue de ce délai, les colis non réclamés nous seront retournés. Nous déclinons toute responsabilité pour les retards de livraison causés par l’absence du destinataire du colis ou son non-retrait dans le délai prévu à cet effet. Dans quels pays puis-je me faire livrer?
La livraison est, pour l'instant, disponible uniquement en FRANCE.
Le pays de livraison peut-il être différent de celui de l'achat ?
Oui.
Dans quel délai recevrai-je ma commande ?
Pour la France votre commande sera livrée sous 3 à 9 jours ouvrés

À combien s'élèvent les frais d'envoi ? Livraison à domicile via Chronopost : France métropolitaine : Gratuit Que dois-je faire pour retourner un article ? Il vous suffit de suivre la procédure de retour reçue dans votre colis, à savoir : Pour la France, il vous a normalement été fournit avec votre commande, une fiche retour ainsi qu'un bordereau de retour. Il vous suffitsimplement de remplir la fiche retour et la mettre dans le colis avec votre artivle, de coller le bordereau sur votre paquet retour et de déposer le colis à la Poste ou un point relais chronopost.Si toutefois vous ne retrouvez pas le bordereau, merci de nous contacter par mail :contact@ryujee.com afin de en charge votre demande.
Adresse de retour / Return Adress:
RYUJEE Paris 109 Avenue Victor Hugo
93300 Aubervilliers
France




RETOUR EN FONCTION DU PAYS :


Les retours sont gratuits pour la FRANCE.
Dans quel délai dois-je réaliser un retour ?
Le délai est de 15 jours ouvrés à réception du colis. Merci de remplir la fiche retour et de la mettre dans votre colis.
Un retour comporte-t-il des frais ?
Oui, si vous êtes domicilié hors France.
Les frais de retour appliqués pour les pays hors France sont de : 10€90 Comment recevrai-je le montant correspondant au remboursement ?
Une fois le retour reçu et vérifié, vous recevrez le crédit par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour réaliser votre achat dans un délai maximum de 15 jours. Merci de prendre en compte le délais des virements liés à votre organisme bancaire. Que dois-je faire si le montant est incorrect ?
Merci de contactez notre service client, qui résoudra le problème le plus rapidement possible. RYUJEE se réserve le droit de refuser des retours communiqués ou envoyés hors délai, ou des vêtements ne se trouvant pas dans les mêmes conditions que lors de leur réception par le client. Puis-je annuler ma commande ?
Nous recherchons à traiter votre commande le plus rapidement et le plus efficacement possible c'est pourquoi nous n'avons pas la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande via le site internet. Si toutefois vous souhaitiez annuler votre commande, merci de nous contacter à l’adresse mail suivante : contac@ryujee.com. Que dois-je faire si je reçois un article défectueux ?
Si vous receviez un vêtement comportant un défaut, prenez contact avec notre service client à l’adresse mail suivante : contact@ryujee.com





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